Νομικά

Όροι και Προϋποθέσεις

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους ενοικίασης πριν υποβάλετε αίτημα κράτησης ή παραλάβετε όχημα.

1. Απαιτήσεις οδηγού και υποχρεωτικά έγγραφα

Κατά την παραλαβή του οχήματος, ο κύριος οδηγός και κάθε πρόσθετος οδηγός πρέπει να πληρούν ταυτόχρονα όλες τις παρακάτω απαιτήσεις:

Όρια ηλικίας: Για τυπικές ενοικιάσεις οι οδηγοί πρέπει να είναι από 26 έως 75 ετών. Νέοι οδηγοί 18 έως 25 ετών γίνονται δεκτοί με πρόσθετη «Χρέωση Νέου Οδηγού» 20€ ανά ημέρα.
Άδεια οδήγησης: Απαιτείται έγκυρη εθνική άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί από την Ελλάδα ή κράτος μέλος της ΕΕ. Κάτοικοι εκτός ΕΕ πρέπει να προσκομίσουν έγκυρη Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την εθνική τους άδεια.
Ταυτοποίηση: Έγκυρη κρατική ταυτότητα ή διαβατήριο σε ισχύ κατά την παραλαβή.
Εγγύηση ενοικίασης: Απαιτείται έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο πλήρες όνομα του κύριου οδηγού για τη δέσμευση της εγγύησης.
Σημείωση: Η μη προσκόμιση των απαιτούμενων πρωτότυπων εγγράφων οδηγεί σε άμεση ακύρωση της παράδοσης του οχήματος και οποιαδήποτε προκαταβολή ή προπληρωμή δεν επιστρέφεται.

2. Εξουσιοδοτημένοι και πρόσθετοι οδηγοί

Το μισθωμένο όχημα μπορεί να οδηγείται μόνο από τον κύριο οδηγό και τους πρόσθετους οδηγούς που δηλώνονται και καταγράφονται ρητά στη γραπτή σύμβαση ενοικίασης. Οδήγηση από μη εξουσιοδοτημένο άτομο οδηγεί σε άμεση και αυτόματη απώλεια όλων των ασφαλιστικών καλύψεων. Σε αυτή την περίπτωση, ο μισθωτής αναλαμβάνει πλήρη και απεριόριστη αστική και ποινική ευθύνη και η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άμεσης λύσης της σύμβασης και ανάκτησης του οχήματος. Μπορούν να δηλωθούν έως δύο (2) πρόσθετοι οδηγοί ανά σύμβαση, μετά από έλεγχο των εγγράφων τους.

3. Γεωγραφικοί περιορισμοί και πολιτική χιλιομέτρων

Διασυνοριακή χρήση: Το όχημα πρέπει να κινείται αποκλειστικά εντός των εθνικών συνόρων της Ελλάδας. Η έξοδος του οχήματος από την Ελλάδα απαγορεύεται αυστηρά, εκτός αν έχει δοθεί προηγούμενη ρητή γραπτή έγκριση από την εταιρεία.
Χρήση εκτός περιοχής: Το όχημα μπορεί να κινηθεί ελεύθερα εκτός Αθήνας/Αττικής, εφόσον επιστραφεί στο συμφωνημένο σημείο την καθορισμένη ώρα. Εγκατάλειψη, επιστροφή ή στάθμευση σε διαφορετική πόλη ή σημείο χωρίς γραπτή συναίνεση επιφέρει σοβαρές χρεώσεις, όπως έξοδα ανάκτησης και διαχείρισης.
Μεταφορά με πλοίο: Η επιβίβαση του οχήματος σε ferry ή πλοίο επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη γραπτή έγκριση της εταιρείας και επιβαρύνεται με 25€ ανά διαδρομή. Χωρίς αυτή την άδεια, ο μισθωτής ευθύνεται πλήρως για ζημιές, απώλειες ή προβλήματα κατά τη θαλάσσια μεταφορά, καθώς καμία ασφάλεια δεν καλύπτει μεταφορά με πλοίο χωρίς προηγούμενη έγκριση.
Πολιτική χιλιομέτρων: Για ενοικιάσεις τριών (3) ημερών ή περισσότερο παρέχονται απεριόριστα χιλιόμετρα. Για ενοικιάσεις 1 έως 2 ημερών περιλαμβάνονται 150 δωρεάν χλμ. ανά ημέρα (τα επιπλέον χρεώνονται 0,15€ ανά χλμ.). Για μακροχρόνιες ή μηνιαίες ενοικιάσεις άνω των 30 ημερών, το όριο είναι 3.000 δωρεάν χλμ. ανά μήνα.

4. Αλκοόλ, ουσίες, απαγορευμένες χρήσεις και προσωπική ευθύνη

Η οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ (πάνω από τα νόμιμα όρια 0,5‰ ή 0,2‰ για νέους οδηγούς), ναρκωτικών, ψυχοτρόπων ουσιών ή φαρμάκων που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης απαγορεύεται αυστηρά. Σε περίπτωση ατυχήματος υπό την επήρεια, όλες οι ασφαλιστικές καλύψεις ακυρώνονται και ο μισθωτής αναλαμβάνει πλήρως την οικονομική ευθύνη για ζημιές στο όχημα, σε τρίτους ή στον ίδιο.

Η τήρηση των νόμιμων ορίων ταχύτητας, όπως ορίζονται από τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.) και τις πινακίδες, είναι υποχρεωτική καθ’ όλη τη διάρκεια της ενοικίασης. Συστηματική ή υπερβολική υπέρβαση ταχύτητας θεωρείται κακή χρήση του οχήματος.

Ρήτρα προσωπικής ευθύνης οδηγού και απαλλαγής εταιρείας: Ο μισθωτής/οδηγός δηλώνει ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους όρους της σύμβασης και αναλαμβάνει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ασφαλή χρήση του οχήματος σύμφωνα με τον Κ.Ο.Κ. Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, ο μισθωτής/οδηγός φέρει αποκλειστική αστική και ποινική ευθύνη για τυχόν σωματική βλάβη, αναπηρία, τραυματισμό ή απώλεια ζωής που υποστεί. Η εταιρεία AthensGoCars δεν παρέχει, δεν υποχρεούται να παρέχει και δεν συνάπτει ασφάλεια ζωής ή προσωπικού ατυχήματος για τον οδηγό. Τυχόν τέτοια κάλυψη παραμένει αποκλειστική ευθύνη, επιλογή και δαπάνη του οδηγού μέσω δικής του ιδιωτικής ασφάλισης.

Επιπλέον, το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για:

Παράνομη μεταφορά, διακίνηση ή εμπορία παράτυπων μεταναστών, σύμφωνα με την ισχύουσα ποινική νομοθεσία.
Μεταφορά, κατοχή, αποθήκευση ή διακίνηση παράνομων ναρκωτικών, μη εγκεκριμένων όπλων ή οποιουδήποτε λαθρεμπορεύματος. Σε περίπτωση παράβασης, ο μισθωτής φέρει αποκλειστική ποινική και αστική ευθύνη και υποχρεούται να αποζημιώσει πλήρως την εταιρεία για κάθε άμεση ή επακόλουθη ζημία, συμπεριλαμβανομένης της συνολικής αξίας του οχήματος αν κατασχεθεί από κρατικές αρχές.
Συμμετοχή σε αγώνες, δοκιμές ταχύτητας, ράλι ή ρυμούλκηση άλλων οχημάτων ή τρέιλερ.
Οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένους, χωμάτινους ή εκτός δρόμου δρόμους.
Εμπορικούς σκοπούς, υπεκμίσθωση, μεταφορά επιβατών έναντι αμοιβής ή μαθήματα οδήγησης.
Μεταφορά φορτίου ή επιβατών πέρα από τη μέγιστη καταχωρημένη χωρητικότητα του οχήματος.
Μεταφορά ζώων χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση της εταιρείας.
Κάπνισμα μέσα στο όχημα: Η παραβίαση αυτού του κανόνα επιφέρει ειδικό πρόστιμο βιολογικού καθαρισμού 80€ + ΦΠΑ.

5. Παράδοση, επιστροφή και πολιτική ακύρωσης

Διαδικασία παραλαβής: Κατά την παραλαβή, ο μισθωτής και εκπρόσωπος της εταιρείας επιθεωρούν από κοινού το όχημα και πραγματοποιούν ψηφιακή καταγραφή (φωτογραφίες ή/και βίντεο) για την ακριβή κατάσταση και τυχόν προϋπάρχουσες φθορές πριν την έναρξη της ενοικίασης.

Διαδικασία επιστροφής: Το όχημα πρέπει να επιστραφεί καθαρό, στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, ακριβώς στον χρόνο και τόπο που ορίζονται στη σύμβαση. Πρόωρη επιστροφή δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης για μη χρησιμοποιημένες ημέρες. Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 24 ώρες.

Περίοδος ανοχής (καθυστερήσεις):

Χαμηλή / Μεσαία περίοδος: Καθυστέρηση έως 2 ώρες επιτρέπεται χωρίς χρέωση. Πέρα από αυτό, χρεώνεται μία επιπλέον πλήρης ημέρα ενοικίασης.
Υψηλή περίοδος: Καθυστέρηση έως 20 λεπτά επιτρέπεται χωρίς χρέωση. Πέρα από αυτό, χρεώνεται μία επιπλέον πλήρης ημέρα ενοικίασης.

Πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης:

Χαμηλή περίοδος (1 Νοεμβρίου – 30 Απριλίου): Ακυρώσεις πάνω από 48 ώρες πριν την παραλαβή: πλήρης επιστροφή προκαταβολής. Ακυρώσεις 24 έως 48 ώρες πριν: παρακράτηση 50% της προκαταβολής. Ακυρώσεις λιγότερο από 24 ώρες πριν ή μη εμφάνιση: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Υψηλή περίοδος (1 Μαΐου – 31 Οκτωβρίου): Ακυρώσεις έως 15 ημέρες πριν την παραλαβή: πλήρης επιστροφή προκαταβολής. Ακυρώσεις 7 έως 14 ημέρες πριν: παρακράτηση 50%. Ακυρώσεις λιγότερο από 7 ημέρες πριν ή μη εμφάνιση: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα 3 ώρες μετά τη συμφωνημένη ώρα παραλαβής και το όχημα επιστρέφει στη διαθεσιμότητα.

6. Πολιτική καυσίμων

Το όχημα παραδίδεται με συγκεκριμένη στάθμη καυσίμου και πρέπει να επιστραφεί με ακριβώς την ίδια ποσότητα. Αν επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο, ο μισθωτής χρεώνεται το καύσιμο που λείπει και χρέωση ανεφοδιασμού 15€ + ΦΠΑ. Η χρήση λανθασμένου καυσίμου αποτελεί αποκλειστική αμέλεια του μισθωτή και ο μισθωτής φέρει όλα τα έξοδα καθαρισμού του κινητήρα και επισκευής τυχόν μηχανικών ζημιών.

7. Εγγύηση και αμετάκλητη εξουσιοδότηση χρέωσης κάρτας

Τρόποι πληρωμής: Γίνονται δεκτές πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro), μετρητά έως 500€ και τραπεζική μεταφορά για ενοικιάσεις άνω των 3 ημερών.

Ποσό εγγύησης: Κατά την έναρξη της ενοικίασης, δεσμεύεται εγγύηση στην κάρτα του κύριου οδηγού ανάλογα με την κατηγορία οχήματος: Economy, Compact, SUV: 300€ για όλες αυτές τις κατηγορίες, με μοναδική εξαίρεση την κατηγορία Premium όπου η εγγύηση είναι 1.500€.

Αποδέσμευση: Η εγγύηση αποδεσμεύεται εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών μετά την ασφαλή επιστροφή του οχήματος, εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμείς χρεώσεις, ζημιές ή παραβάσεις.

Ρήτρα αμετάκλητης εξουσιοδότησης χρέωσης: Με την υπογραφή της σύμβασης, ο μισθωτής παρέχει ρητή, απόλυτη και αμετάκλητη εντολή και εξουσιοδότηση στην εταιρεία να χρεώσει την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για κάθε κόστος, χρέωση ή πρόστιμο που μπορεί να προκύψει αναδρομικά. Αυτό περιλαμβάνει ενδεικτικά κρυφές ή μη σημειωμένες ζημιές μετά από τεχνικό έλεγχο, διοικητικά έξοδα, κλήσεις/πρόστιμα ή διαφορές καυσίμου, ακόμη και αν εντοπιστούν μετά την επιστροφή του οχήματος, την αποδέσμευση της εγγύησης και την ολοκλήρωση της ενοικίασης.

8. Ασφαλιστική κάλυψη, ζημιές και οδική βοήθεια

Αστική ευθύνη τρίτων (περιλαμβάνεται): Καλύπτει αστική ευθύνη προς τρίτους για σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Collision Damage Waiver (CDW): Με συμφωνία και πρόσθετη ημερήσια χρέωση, ο μισθωτής μπορεί να περιορίσει την οικονομική ευθύνη για ζημιές στο όχημα σε ποσό απαλλαγής 500€ + ΦΠΑ (Basic CDW) ή μειωμένο ποσό 300€ + ΦΠΑ (Premium CDW).

Προστασία κλοπής και εξαιρέσεις: Η ασφάλεια κλοπής καλύπτει την απώλεια του ίδιου του οχήματος, αλλά εξαιρεί αυστηρά: (1) κλοπή ή απώλεια προσωπικών αντικειμένων μέσα στο αυτοκίνητο, (2) κλοπή λόγω αμέλειας οδηγού, π.χ. αν το όχημα έμεινε ξεκλείδωτο ή τα κλειδιά μέσα/στη μίζα.

Γενικές εξαιρέσεις ασφάλειας: Η ασφαλιστική κάλυψη ακυρώνεται πλήρως σε περιπτώσεις βαριάς αμέλειας, παραβίασης όρων σύμβασης, παράνομης χρήσης, εκτός δρόμου οδήγησης, οδήγησης υπό την επήρεια ουσιών/αλκοόλ ή για ζημιές στο κάτω μέρος (σασί), ελαστικά, ζάντες, τζάμια/παρμπρίζ και καθρέφτες, εκτός αν έχει αγοραστεί ειδική πρόσθετη προστασία.

Υποχρεώσεις σε ατύχημα: Σε περίπτωση ατυχήματος, ο μισθωτής υποχρεούται να ειδοποιήσει άμεσα την Αστυνομία (100) και την εταιρεία, να συμπληρώσει δήλωση ατυχήματος/φιλικό διακανονισμό, να τραβήξει φωτογραφίες και να συλλέξει στοιχεία μαρτύρων. Ο μισθωτής θα χρεωθεί επίσης για την απώλεια χρήσης, δηλαδή τις ημέρες που το όχημα μένει ακινητοποιημένο για επισκευή.

Απώλεια κλειδιών και οδική βοήθεια: Ο μισθωτής ευθύνεται πλήρως για το κόστος αντικατάστασης χαμένων ή σπασμένων κλειδιών. Παρέχεται 24ωρη οδική βοήθεια για μηχανικές βλάβες, αλλά δεν καλύπτει προβλήματα από αμέλεια ή κακή χρήση οδηγού.

9. Σταθερός πίνακας χρεώσεων ζημιών και ανάκτησης

10. Πρόστιμα, παραβάσεις και σύστημα GPS

Τροχαίες παραβάσεις: Ο μισθωτής φέρει αποκλειστική οικονομική και νομική ευθύνη για όλα τα πρόστιμα, κλήσεις στάθμευσης και παραβάσεις κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Αν πρόστιμο κοινοποιηθεί αναδρομικά, η εταιρεία θα χρεώσει την κάρτα του μισθωτή με το ποσό του προστίμου και διοικητικό τέλος 25€ + ΦΠΑ ανά παράβαση. Αν αφαιρεθούν οι πινακίδες από αρχές, ο μισθωτής πληρώνει την πλήρη ημερήσια τιμή για όλες τις ημέρες ακινητοποίησης.

GPS και τηλεματική: Όλα τα οχήματα μπορεί να διαθέτουν δορυφορικό σύστημα εντοπισμού και τηλεματικής (GPS Tracker) για ασφάλεια, αντικλεπτική προστασία και διαχείριση στόλου. Αν το σύστημα καταγράψει επαναλαμβανόμενη ή υπερβολική ταχύτητα ή παραβίαση γεωγραφικών ορίων, η εταιρεία θα εκδώσει προειδοποιήσεις. Σε μη συμμόρφωση, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανάκλησης ασφαλιστικών καλύψεων, άμεσης λύσης της ενοικίασης χωρίς επιστροφή χρημάτων και ανάκτησης του οχήματος χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

11. Ανωτέρα βία και περιορισμός ευθύνης

Η AthensGoCars καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να παραδώσει το δεσμευμένο όχημα εγκαίρως. Ωστόσο, η εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία παράδοσης, καθυστέρηση ή αναγκαστική ακύρωση κράτησης λόγω ανωτέρας βίας. Ως ανωτέρα βία νοείται κάθε περίσταση πέρα από τον εύλογο έλεγχο της εταιρείας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, απεργίες, κυβερνητικοί περιορισμοί, πόλεμος ή τρομοκρατία, καθώς και αιφνίδιες σοβαρές μηχανικές βλάβες ή εμπλοκή του οχήματος σε ατύχημα από προηγούμενο μισθωτή χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται αυστηρά στην πλήρη επιστροφή προκαταβολής ή προπληρωμής και ο πελάτης δεν έχει περαιτέρω αξίωση για ζημιές, έξοδα ή αποζημίωση.

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης ενοικίασης και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις. Η παρούσα σύμβαση διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή αξίωση που προκύπτει από τη σύμβαση υπάγεται αποκλειστικά στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.