Legale

Termini e condizioni

Leggi attentamente questi termini di noleggio prima di inviare una richiesta di prenotazione o ritirare un veicolo.

1. Requisiti del conducente e documenti obbligatori

Al ritiro del veicolo, il conducente principale e gli eventuali conducenti aggiuntivi devono soddisfare contemporaneamente tutti i seguenti requisiti:

Limiti di età: per i noleggi standard i conducenti devono avere tra 26 e 75 anni. I giovani conducenti dai 18 ai 25 anni sono accettati con una tariffa aggiuntiva “Giovane conducente” di 20€ al giorno.
Patente: è richiesta una patente nazionale valida rilasciata dalla Grecia o da uno Stato membro dell’UE. I residenti extra UE devono presentare un permesso internazionale di guida (IDP) valido insieme alla patente nazionale.
Identificazione: carta d’identità ufficiale o passaporto valido al momento del ritiro.
Garanzia di noleggio: è obbligatoria una carta di credito o debito valida intestata al conducente principale per il deposito cauzionale.
Nota: la mancata presentazione dei documenti originali richiesti comporta la cancellazione immediata della consegna del veicolo; qualsiasi deposito o pagamento anticipato già versato non sarà rimborsabile.

2. Conducenti autorizzati e aggiuntivi

Il veicolo noleggiato può essere guidato solo dal conducente principale e dai conducenti aggiuntivi espressamente dichiarati e registrati nel contratto scritto. La guida da parte di persona non autorizzata comporta la decadenza immediata e automatica di tutte le coperture assicurative. In tal caso il noleggiante assume piena e illimitata responsabilità civile e penale, e la società si riserva il diritto di terminare immediatamente il contratto e recuperare il veicolo. Possono essere registrati fino a due (2) conducenti aggiuntivi per contratto, previa verifica dei documenti.

3. Restrizioni geografiche e politica chilometrica

Uso transfrontaliero: il veicolo deve essere guidato esclusivamente entro i confini nazionali della Grecia. Portare il veicolo fuori dalla Grecia è severamente vietato salvo preventiva autorizzazione scritta espressa della società.
Uso fuori regione: il veicolo può essere guidato liberamente fuori dall’area Atene/Attica, purché venga restituito nel luogo concordato all’orario stabilito. Abbandono, restituzione o parcheggio in città o luoghi diversi senza consenso scritto comportano penali elevate, inclusi costi di recupero e amministrativi.
Trasporto in traghetto: l’imbarco del veicolo su traghetto o nave è consentito solo previa autorizzazione scritta della società ed è soggetto a un costo aggiuntivo di 25€ per tratta. Senza autorizzazione, il cliente resta pienamente responsabile per danni, perdite o problemi durante il trasporto marittimo, poiché nessuna assicurazione copre il transito in traghetto senza approvazione preventiva.
Chilometraggio: per noleggi di tre (3) giorni o più è previsto chilometraggio illimitato. Per noleggi brevi da 1 a 2 giorni sono inclusi 150 km gratuiti al giorno (extra a 0,15€ al km). Per noleggi a lungo termine o mensili oltre 30 giorni, il limite è 3.000 km gratuiti al mese.

4. Alcol, sostanze, usi vietati e responsabilità personale

È severamente vietato guidare sotto l’effetto di alcol (oltre i limiti legali di 0,5‰, o 0,2‰ per giovani conducenti), stupefacenti, sostanze psicotrope o farmaci che compromettono la guida. In caso di incidente sotto influenza, tutte le coperture assicurative decadono e il cliente assume piena responsabilità finanziaria per danni al veicolo, a terzi o a sé stesso.

Il rispetto dei limiti di velocità legali, definiti dal Codice della Strada greco (K.O.K.) e dalla segnaletica, è obbligatorio per tutta la durata del noleggio. Eccessi sistematici o estremi sono considerati uso improprio del veicolo.

Clausola di responsabilità personale del conducente e manleva della società: il cliente/conducente dichiara di accettare incondizionatamente tutti i termini del contratto e di assumere piena ed esclusiva responsabilità per l’uso sicuro del veicolo nel rispetto del Codice della Strada greco (K.O.K.). In caso di incidente, il cliente/conducente sopporta esclusiva responsabilità civile e penale per eventuali lesioni, disabilità, traumi o perdita della vita subiti. AthensGoCars non fornisce, non è obbligata a fornire e non stipula assicurazione vita o infortuni personali per il conducente. Tale copertura resta responsabilità, scelta e costo esclusivo del conducente tramite la propria assicurazione privata.

Inoltre, il veicolo non deve essere usato per:

Trasporto illegale, contrabbando o traffico di migranti senza documenti, secondo la normativa penale applicabile.
Trasporto, possesso, deposito o traffico di droghe illegali, armi non autorizzate o altro contrabbando. In caso di violazione, il cliente assume esclusiva responsabilità penale e civile ed è tenuto a indennizzare pienamente la società per danni diretti o conseguenti, incluso il valore totale del veicolo se confiscato dalle autorità.
Partecipare a gare, prove di velocità, rally o trainare altri veicoli o rimorchi.
Guidare su strade non asfaltate, sterrate o fuoristrada.
Scopi commerciali, sub-noleggio, trasporto passeggeri a pagamento o lezioni di guida.
Trasportare merci o passeggeri oltre la capacità massima registrata del veicolo.
Trasportare animali senza preventiva autorizzazione scritta della società.
Fumare nel veicolo: la violazione comporta una penale speciale di pulizia profonda di 80€ + IVA.

5. Consegna, restituzione e politica di cancellazione

Procedura di ritiro: al ritiro, il cliente e il rappresentante della società ispezionano insieme il veicolo ed effettuano un controllo digitale (foto e/o video) per registrare lo stato esatto e gli eventuali danni o usura preesistenti prima dell’inizio del noleggio.

Procedura di riconsegna: il veicolo deve essere restituito pulito, nello stesso stato in cui è stato ricevuto, all’orario e nel luogo esatti indicati nel contratto. La restituzione anticipata non dà diritto a rimborso o credito per giorni non utilizzati. Il periodo minimo di noleggio è 24 ore.

Periodo di tolleranza (ritardi):

Bassa / media stagione: è consentito un ritardo fino a 2 ore senza penale. Oltre tale periodo viene addebitata un’intera giornata aggiuntiva.
Alta stagione: è consentito un ritardo fino a 20 minuti senza penale. Oltre tale periodo viene addebitata un’intera giornata aggiuntiva.

Politica di cancellazione e no-show:

Bassa stagione (1 novembre – 30 aprile): cancellazioni oltre 48 ore prima del ritiro: rimborso completo del deposito. Tra 24 e 48 ore: trattenuta del 50%. Meno di 24 ore o no-show: deposito interamente non rimborsabile.
Alta stagione (1 maggio – 31 ottobre): cancellazioni fino a 15 giorni prima del ritiro: rimborso completo del deposito. Tra 7 e 14 giorni: trattenuta del 50%. Meno di 7 giorni o no-show: deposito interamente non rimborsabile.

In caso di no-show, la prenotazione viene cancellata automaticamente 3 ore dopo l’orario di ritiro concordato e il veicolo torna disponibile.

6. Politica carburante

Il veicolo è consegnato con un livello di carburante specifico e deve essere restituito con la stessa quantità. Se viene restituito con meno carburante, sarà addebitato il carburante mancante più 15€ + IVA per il rifornimento. L’uso di carburante errato è interamente dovuto a negligenza del cliente, che sosterrà tutti i costi di pulizia del motore e riparazione dei danni meccanici.

7. Deposito cauzionale e autorizzazione irrevocabile di addebito carta

Metodi di pagamento: sono accettate carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), contanti fino a 500€ e bonifico bancario per noleggi superiori a 3 giorni.

Importo del deposito: all’inizio del noleggio viene preautorizzato/bloccato un deposito sulla carta del conducente principale in base alla categoria: Economy, Compact, SUV: 300€ per tutte queste categorie, con unica eccezione Premium dove il deposito è 1.500€.

Rilascio: il deposito viene rilasciato entro 7-14 giorni lavorativi dopo la restituzione sicura del veicolo, purché non vi siano addebiti, danni o violazioni pendenti.

Clausola di autorizzazione irrevocabile all’addebito: firmando il contratto, il cliente concede alla società istruzione e autorizzazione espressa, assoluta e irrevocabile ad addebitare la carta per costi, spese o penali che possano emergere retroattivamente. Ciò include, senza limitazione, danni nascosti o non annotati rilevati da ispezione tecnica, spese amministrative, multe o differenze di carburante, anche se individuati dopo la restituzione del veicolo, il rilascio del deposito e la chiusura del noleggio.

8. Copertura assicurativa, danni e assistenza stradale

Responsabilità civile verso terzi (inclusa): copre la responsabilità civile verso terzi per lesioni e danni materiali secondo la legge greca.

Collision Damage Waiver (CDW): previo accordo e con costo giornaliero aggiuntivo, il cliente può limitare la responsabilità finanziaria per danni al veicolo a una franchigia di 500€ + IVA (Basic CDW) o 300€ + IVA (Premium CDW).

Protezione furto ed esclusioni: l’assicurazione furto copre la perdita del veicolo stesso ma esclude rigorosamente: (1) furto o perdita di beni personali nell’auto, (2) furto dovuto a negligenza del conducente, ad esempio veicolo lasciato aperto o chiavi all’interno/nel quadro.

Esclusioni generali: la copertura assicurativa decade in caso di grave negligenza, violazione del contratto, uso illegale, guida fuoristrada, guida sotto l’influenza di sostanze/alcol, o danni a sottoscocca, pneumatici, cerchi, vetri/parabrezza e specchi, salvo acquisto di protezione extra specifica.

Obblighi in caso di incidente: il cliente deve avvisare immediatamente la Polizia (100) e la società, compilare il rapporto/constatazione amichevole, scattare foto e raccogliere i contatti di eventuali testimoni. Sarà inoltre addebitata la perdita d’uso per i giorni in cui il veicolo resta fermo per riparazione.

Perdita chiavi e assistenza stradale: il cliente è pienamente responsabile dei costi di sostituzione di chiavi perse o rotte. È fornita assistenza stradale 24 ore per guasti meccanici, ma non copre problemi causati da negligenza o uso improprio del conducente.

9. Tariffario fisso per danni e recupero

10. Multe, violazioni e sistema GPS

Violazioni stradali: il cliente assume esclusiva responsabilità finanziaria e legale per tutte le multe, sanzioni di parcheggio e violazioni durante il noleggio. Se una multa viene comunicata retroattivamente, la società addebiterà la carta per l’importo più 25€ + IVA di spese amministrative per violazione. Se le targhe vengono rimosse dalle autorità, il cliente paga la tariffa giornaliera completa per tutti i giorni di fermo.

Tracciamento GPS/telematico: tutti i veicoli possono essere dotati di sistema satellitare e telematico (GPS Tracker) per sicurezza, antifurto e gestione flotta. Se il sistema registra eccessi di velocità ripetuti o estremi, o violazioni dei confini geografici, la società emetterà avvisi. In caso di mancata conformità, la società può revocare le coperture assicurative, terminare il noleggio senza rimborso e recuperare fisicamente il veicolo senza preavviso.

11. Forza maggiore e limitazione di responsabilità

AthensGoCars compie ogni ragionevole sforzo per consegnare il veicolo prenotato in tempo. Tuttavia, la società non sarà responsabile per mancata consegna, ritardo o cancellazione forzata dovuti a forza maggiore. Per forza maggiore si intende ogni circostanza fuori dal ragionevole controllo della società, inclusi condizioni meteo estreme, disastri naturali, scioperi, restrizioni governative, guerra o terrorismo, oltre a guasti meccanici gravi improvvisi o incidenti causati da precedenti clienti senza colpa della società. In tali eventi, la responsabilità della società è limitata al rimborso integrale di deposito o pagamento anticipato, senza ulteriori pretese.

I dati personali sono trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di noleggio e il rispetto degli obblighi legali. Il presente accordo è regolato e interpretato secondo le leggi della Grecia. Qualsiasi controversia o reclamo derivante dal contratto sarà soggetto esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali di Atene.